Succesul unei afaceri se măsoară în principal prin numărul și valoarea vânzărilor pe care reușește să le facă (zilnic, săptămânal, lunar, trimestrial, anual, etc). Iar pentru a face vânzări și a obține profit, o companie are nevoie de clienți iar clienții noi îi obține cautând în permanență noi lead-uri și oportunități. Acest lucru nu se poate realiza o strategie portivită și fără o bază de date de contacte actualizată permanent, în continuă expansiune obținută și administrată conform normelor în vigoare de protejare a datelor cu caracter personal și securitate.
Atragerea de cât mai mulți clienți noi și păstrarea celor actuali reprezintă o mare provocare pentru orice companie. Fie că se află la început de drum, fie că dorește să se extindă, interesului pentru a menține clienții prezenți și a câștiga alții noi reprezintă o preocupare de baza pentru orice firmă interesată de stabilitatea și viitorul său.
